jammanaha

سياسة الخصوصية – جمعناها

مقدمة

تهدف سياسة الخصوصية إلى توضيح البيانات التي يتم جمعها عنك وكيفية إدارتها. باستخدامك التطبيق، فإنك توافق على الشروط والممارسات الواردة في هذه السياسة.

أولاً: تعريفات المصطلحات

“التطبيق” أو “نحن”: يشير إلى تطبيق “جمعناها” ومؤسسة جمعناها للتجارة.
“المستخدم” أو “أنت”: يشير إلى كل شخص يستخدم التطبيق بصفته عميلًا.
“العميل”: هو المستخدم الذي يطلب خدمات من التطبيق، مثل التوصيل أو شراء المنتجات.
“السياسة” أو “سياسة الخصوصية”: تشير إلى هذه الوثيقة وشروطها.
“البيانات الشخصية”: تشمل بياناتك مثل الاسم، العنوان، الهاتف، البريد الإلكتروني، وغيرها.
“بيانات الاستخدام”: تشمل بيانات جهازك ونشاطاتك على التطبيق.

ثانيًا: البيانات التي نجمعها عنك

نقوم بجمع البيانات التالية:

معلومات التسجيل مثل الاسم، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
بيانات الموقع الجغرافي عند استخدام خدمات تعتمد على GPS.
بيانات الدفع الإلكتروني عند تنفيذ عمليات شراء.
البيانات التي تقدمها عند التواصل معنا أو تقديم شكوى.
أي بيانات أخرى تقدمها لنا طواعية أثناء استخدامك التطبيق.
سجلات استخدامك، تقييماتك، إجاباتك على الاستبيانات، وتعاملاتك داخل التطبيق.

ثالثًا: ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم الكوكيز لتحسين تجربتك داخل التطبيق، من خلال:

تذكر تفضيلاتك.
تحليل استخدامك للتطبيق.
تقديم محتوى مخصص.
يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال إعدادات جهازك.

رابعًا: كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك في:

تقديم الخدمات وتنفيذ الطلبات.
معالجة عمليات الدفع.
إرسال الإشعارات والعروض.
الرد على الاستفسارات والشكاوى.
تحسين التطبيق وتطوير الخدمات.
حماية أمن وسلامة المستخدمين.
الامتثال للمتطلبات القانونية.

خامسًا: حماية بياناتك

نلتزم بما يلي:

حفظ بياناتك بأمان.
عدم مشاركة بياناتك مع أطراف خارجية دون موافقتك، ما لم يكن ذلك مطلوبًا قانونًا.
استخدام تدابير أمنية مناسبة لحماية البيانات.
عدم بيع بياناتك أو المتاجرة بها.

سادسًا: مشاركة البيانات

قد نشارك بياناتك في الحالات التالية:

مع شركائنا لتقديم الخدمة.
في حال بيع الشركة أو جزء منها.
بموجب القانون أو بأمر قضائي.
لحماية حقوق التطبيق أو المستخدمين.
نحرص دائمًا على ألا تتعارض هذه المشاركات مع حقك في الخصوصية.

سابعًا: التزامات المستخدم

تلتزم بالحفاظ على سرية بيانات الدخول لحسابك.
تتحمل المسؤولية عن دقة البيانات التي تقدمها.
توافق على استخدام بياناتك بما يخدم تشغيل التطبيق وتقديم الخدمة.

ثامنًا: التعديلات

نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت. سيتم إشعارك بالتحديثات عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني، ويعد استمرارك في استخدام التطبيق موافقة على التعديلات.